Engagieren Sie Ihre Kunden mit SGCIS myAccount
Die Kunden eines Versorgungsunternehmens wollen auf ihre Kontoinformationen schnell und einfach zugreifen, ihre Rechnungen bezahlen und weiterziehen.
Das myAccount Kundenportal kommt mit GridLinkCIS eingebaut und macht es Ihren Energiekunden einfach, auf ihr Konto online zuzugreifen, um schnell Bezahlungen durchzuführen, Nutzung und Ratenverlauf abzufragen, Kommunikation und Sprachpreferenzen zu managen und noch viel mehr. Ihr Kundenserviceteam kann sorgar schnell auf jedes Konto über den eingebetteten Link in GridLinkCIS zugreifen, sodass sie direkt auf das Kontobildes des Kunden weitergeleitet werden und diesen Kunden schnell und effizient weiterhelfen können.
In myAccount, können Kunden:
Ihren Versorgungskontostatus einsehen
Den aktuellen Stand in Dollar sehen und wie viel Energie noch übrig ist
Bezahlungen und Ratenverlauf ansehen
Eine einmalige Zahlung machen oder wiederkehrrende Zahlungen einrichten
Den Kommunikationsverlauf ansehen
Nutzungs-/Servicegebühren ansehen
Spracheinstellungen einsehen
Benachrichtigungkanäle einstellen
Den aktuellen Stand in Dollar sehen und wie viel Energie noch übrig ist
Bezahlungen und Ratenverlauf ansehen
Eine einmalige Zahlung machen oder wiederkehrrende Zahlungen einrichten
Den Kommunikationsverlauf ansehen
Nutzungs-/Servicegebühren ansehen
Spracheinstellungen einsehen
Benachrichtigungkanäle einstellen
